1、預約完事后，客戶(hù)來(lái)拍照，輸入該客戶(hù)的卡號回車(chē)，上次約單的內容就自動(dòng)調出來(lái)了，門(mén)市首先要看上邊顯示的“欠款”，這個(gè)時(shí)候首先要把套系的欠款補交了，然后才能進(jìn)行拍照，點(diǎn)“套系補款”。輸入套系補款金額。如果客人確實(shí)沒(méi)有帶夠套系欠款也可以下次補交。

2、如果拍照的過(guò)程中，客戶(hù)需要安瓶、美甲、化裝品等東西，那要在增加商品里按鼠標右鍵，在彈出菜單 里點(diǎn)"增加商品"，然后雙擊打想增加的商品，商品就添加到列表里了（添加到列表的商品的單價(jià)和數量都是可以修改的），這個(gè)時(shí)候應收款會(huì )自動(dòng)變化，軟件會(huì )自動(dòng)計算，你只需看欠款就可以了。

3、增加完商品后，點(diǎn)“保存商品”，然后在點(diǎn)“商品補款”，選擇剛才錄入的商品，輸入價(jià)格，然后給客人打印收款憑據。業(yè)績(jì)人要和商品錄入的人保持一致，因為要記業(yè)績(jì)。

4、拍完照后，要填寫(xiě)服務(wù)人員，因為我們要記錄攝影師的賣(mài)片張數，和其他服務(wù)人員的業(yè)績(jì)，如果不填寫(xiě)“服務(wù)人員”那就不能計算業(yè)績(jì)了，點(diǎn)“服務(wù)人員”，把攝影師、化妝師、攝影助理等錄入進(jìn)來(lái)。后期美工因為還沒(méi)有開(kāi)始做，所以先不用填寫(xiě)，等定下人來(lái)在填寫(xiě).

常見(jiàn)問(wèn)題

１、輸入卡號進(jìn)來(lái)后，拍照流程客戶(hù)資料都是灰色的，選片時(shí)間、拍照張數都不能輸入？

答：上邊的資料都是從預約流程繼承過(guò)來(lái)的，已經(jīng)錄入過(guò)的。 選片時(shí)間和拍照張數的錄入要點(diǎn)“服務(wù)人員”，在里面錄入。錄入完成后重新進(jìn)拍照流程在輸入卡號進(jìn)來(lái)就可以看到選片時(shí)間和拍照張數了。

2、如何修改客戶(hù)資料，如客戶(hù)電話(huà)、拍照時(shí)間等？款項能不能修改？

答：在“拍照”流程點(diǎn)“修改”可以修改預約時(shí)候錄入的客戶(hù)資料和流程時(shí)間等，考慮到財務(wù)安全，已收款項是不能修改的，只能對沖，請看下面“如何退貨和退款？”。

3、如何查看客戶(hù)在我們影樓購買(mǎi)了多少商品和已經(jīng)交了多少錢(qián)和歷史成交記錄？

答：點(diǎn)拍照流程的‘消費累積’，就可以查看該客戶(hù)一共在我們這里購買(mǎi)了哪些商品、一共交了多少錢(qián)及歷史成交記錄.

3、如何退貨和退款？ 　　 　　　

答：退貨是對已經(jīng)收款的商品進(jìn)行退貨、退款，首先在增加商品里選擇要退貨的商品，然后按鼠標右鍵，點(diǎn)退貨，點(diǎn)"退貨"后會(huì )自動(dòng)增加一行數量為負數的商品，代表退貨，請不要忘記點(diǎn)“退款”把已收的貨款退給客戶(hù)。

如果只是退款不涉及退貨，那么直接點(diǎn)退款，輸入相應的金額就可以了。

4、如何退單?

答：點(diǎn)“退單”后，如圖：

5、 “保存商品”按鈕為什么是淺灰色的，不能點(diǎn)擊？

答：“保存商品”按鈕可以判斷‘增加商品’、‘套系商品’ 有沒(méi)有改變，如果改變他們才變成可以點(diǎn)擊的狀態(tài)，你可以試著(zhù)添加一條商品，添加后，保存商品按紐就自動(dòng)變成可以點(diǎn)擊的狀態(tài)了，也就是說(shuō)你必須保存商品了，才能進(jìn)行其他操作。

5、如何給‘增加商品’表增加商品？ 　

答：在增加商品表按鼠標右鍵，就會(huì )彈出商品代碼查詢(xún)，雙擊你想添加的商品，該商品就會(huì )自動(dòng)的添加進(jìn)來(lái)。

6、如何刪除添加的商品？ 　　　

答：用鼠標點(diǎn)一下你想刪除的商品，然后按鍵盤(pán)上的‘del’或'delete'鍵，就行了�；蛘甙词髽擞益I彈出菜單里點(diǎn)“刪除”。

7、應收款、已收款、欠款是怎么計算的？ 　

答：應收款＝套系價(jià)格＋增加商品金額－預約打折 　
已收款＝預約收款＋拍照收款＋選片收款＋取件收款＋補款合計 　 　
欠款＝應收款－已收款